سياسة الاسترداد

رد ثمن ما لم يُسلَّم

إن تعذر تسليم الطلب كله أو جزء منه يعود ثمن الجزء غير المسلَّم إلى البطاقة أو المحفظة التي دفعت بها. من أمثلة ذلك أن يكون الحساب غير موجود، أو أن يُحذف المنشور قبل بدء التنفيذ.

ما تم تسليمه

الدفع طلب للبدء الفوري، والخدمة المسلَّمة لا يمكن إرجاعها، فتغيير الرأي بعد التسليم لا يُسترد. في المقابل نكمل أي نقص خلال 30 يومًا من الاكتمال دون مقابل.

حالات قد لا يُرد فيها المبلغ

• تحويل الحساب أو المنشور إلى خاص، أو تغيير الاسم، أو حذف المنشور أثناء التسليم.
• كتابة اسم أو رابط خطأ دون إبلاغنا قبل بدء التنفيذ.
• نقص العدد بعد انتهاء مدة الثلاثين يومًا.

راسلنا في كل الأحوال، فنحن ننظر في كل حالة بمفردها.

كيف يظهر المبلغ المسترد

نسترد بالدولار الأمريكي، ويحوّله بنكك إلى عملتك بسعر يوم الاسترداد. العملات الخليجية والدينار الأردني مربوطة بالدولار فيبقى الفرق صغيرًا عادةً، لكن رسوم العملة الأجنبية التي أخذها البنك عند الدفع قد لا تُعاد. يصل المبلغ عادةً خلال أسبوع إلى أسبوعين حسب البنك.

طريقة الطلب

أرسل إلى support@xn----mmcrcfk9bxa6c0gpa1c.com رمز ord_ ووصفًا قصيرًا لما حدث، ونرد عادةً خلال ساعات. لا تمس هذه السياسة أي حق لك بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها.