التواصل والدعم
الدعم بالبريد الإلكتروني فقط. يقرأ كل رسالة شخص من فريقنا، ويأتي الرد في العادة خلال ساعات، بما في ذلك أيام العطلة.
support@xn----mmcrcfk9bxa6c0gpa1c.com
اكتب في رسالتك
- رمز الطلب الذي يبدأ بـ ord_، وتجده في بريد التأكيد وفي صفحة الشكر.
- اسم الحساب أو رابط المنشور الذي كان الطلب له.
- ما تحتاجه بالضبط: إكمال نقص، أو سؤال عن الحالة، أو تصحيح اسم، أو استرداد.
طلبات تصلنا كثيرًا
| الطلب | ما يساعدنا |
|---|---|
| إكمال النقص | رمز ord_، والحساب، وتقدير لما نقص |
| اسم مكتوب خطأ | رمز ord_ والاسم الصحيح، وكلما أسرعت كان أفضل |
| مشكلة في الدفع | وقت المحاولة، والمبلغ، وآخر أربعة أرقام من البطاقة |
| استرداد | رمز ord_ وما حدث، وسياسة الاسترداد تشرح الحالات المشمولة |
ما لن نطلبه منك أبدًا
كلمة المرور، أو رمز التحقق الذي يصلك برسالة، أو رقم البطاقة كاملًا، أو رقم الهوية الوطنية أو الإقامة. إن طلبه أحد باسمنا فليس نحن.
قبل أن تكتب
إجابات كثيرة تجدها في التسليم والتعويض والدفع ببطاقة من بنك عربي.
جاهز للطلب؟
الباقات من 1.99$.