التسليم والتعويض: ما بعد الدفع خطوة بخطوة

المدد المعتادة

هذه أوقات معتادة لا وعود. في أوقات الضغط قد تتأخر البداية قليلًا، وفي أحيان نادرة يحتاج الطلب إلى مراجعة يدوية.

لماذا على دفعات؟

لو وصل عشرة آلاف متابع في دقيقة لظهر خط عمودي في منحنى الحساب يلفت نظر أي زائر، وربما نظر المنصة أيضًا. الوصول على مراحل يجعل الزيادة أقرب إلى ما يحدث حين ينتشر منشور. لذلك لا نسرّع الطلبات الكبيرة حتى لو طُلب منا ذلك.

ما الذي يؤخر الطلب أو يوقفه؟

• تحويل الحساب إلى خاص أثناء التسليم.
• تغيير اسم المستخدم قبل الاكتمال.
• حذف المنشور أو الفيديو الذي طلبت له لايكات.
• كتابة اسم خطأ يخص حسابًا آخر.

إن حدث شيء من ذلك فراسلنا برمز الطلب ونحاول المساعدة، لكن ما ذهب إلى حساب آخر بسبب خطأ في الكتابة لا يمكن استرجاعه، ولهذا وضعنا خطوة «تحقّق» قبل الدفع.

إكمال النقص خلال 30 يومًا

المنصتان تحذفان بعض الحسابات من وقت لآخر، فقد ينقص العدد بعد التسليم. إن حدث ذلك خلال 30 يومًا من اكتمال الطلب فأرسل إلى support@xn----mmcrcfk9bxa6c0gpa1c.com رمز الطلب الذي يبدأ بـ ord_، ونكمل الفرق دون مقابل. يبقى الشرط أن يكون الحساب أو المنشور عامًا وبالاسم نفسه.

متى يُرد المبلغ؟

إن لم نستطع تسليم الطلب أو جزء منه نرد ثمن ما لم يُسلَّم. أما ما سُلّم فلا يُرد، لأن الخدمة نُفّذت. التفاصيل الكاملة في سياسة الاسترداد. ولأسئلة عن الدفع نفسه راجع الدفع ببطاقة من بنك عربي، وعن المخاطر المخاطر والحظر.